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长房+万科植根佳泰,小服务彰显大情怀

长房+万科植根佳泰,小服务彰显大情怀

【摘要】:
2018年6月19日,长房物业发展公司与长春万科物业的合作项目佳泰缔景城物业服务项目的物业服务中心来了一位女士,把一面上绣“真诚为民热情服务”的锦旗及一封感谢信送到该中心沈瑞春经理手中。  事情的原因是这样的:该物业服务项目中心服务的小区6栋2226业主汤女士2018年4月20日临时出差,计划五天内回来,汤女士将家中钥匙送到物业前台及管家手中,委托该栋管家帮忙照看一下家和家中的小狗并帮助代收快递。

  

  2018年6月19日,长房物业发展公司与长春万科物业的合作项目佳泰缔景城物业服务项目的物业服务中心来了一位女士,把一面上绣“真诚为民 热情服务”的锦旗及一封感谢信送到该中心沈瑞春经理手中。

  事情的原因是这样的:该物业服务项目中心服务的小区6栋2226业主汤女士2018年4月20日临时出差,计划五天内回来,汤女士将家中钥匙送到物业前台及管家手中,委托该栋管家帮忙照看一下家和家中的小狗并帮助代收快递。但跟物业服务中心约定的时间已过几日,汤女士因事物缠身无法按期返回。沈瑞春经理得知事情原由后,安排专人为汤女士家打扫卫生、接收邮件、给花浇水遛狗等家务事,管家蒙永臣还将汤女士家的小狗带到自己家喂养,这一“坚持”就是50余天。

  业主汤女士办完业务返回已经是51天后了,回到家第一眼,看到家中洁净,物品摆放有序,小狗欢蹦乱跳,花草郁郁葱葱,汤女士流下感动的眼泪。

  汤女士在用钱、物来表达对物业服务中心谢意被物业服务中心婉拒后,特意制作了一面锦旗和写了一封热情洋溢的感谢信送到中心服务人员手中,盛赞物业服务中心人员对业主的深情厚爱。