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抓管理 促服务 育人才 强拓展——长房物业发展公司圆满完成一季度工作

抓管理 促服务 育人才 强拓展——长房物业发展公司圆满完成一季度工作

【摘要】:
长房物业发展公司基于集团产业发展的整体战略部署和专业化经营的发展思路,严格贯彻执行集团2015年在产业经营方面要有新成效,要打造物业产业航母的工作部署,公司班子成员及全体员工在生产经营、管理服务、拓展项目等各项工作中,为促进公司进一步和谐、稳定、发展付出了大量艰辛的努力。在一季度工作中,全体员工思想稳定,情绪高涨,工作干劲足,整个公司运营状况良好稳定。(一)合理计划,完善制度,实现标准化管理  年

  长房物业发展公司基于集团产业发展的整体战略部署和专业化经营的发展思路,严格贯彻执行集团2015年在产业经营方面要有新成效,要打造物业产业航母的工作部署,公司班子成员及全体员工在生产经营、管理服务、拓展项目等各项工作中,为促进公司进一步和谐、稳定、发展付出了大量艰辛的努力。在一季度工作中,全体员工思想稳定,情绪高涨,工作干劲足,整个公司运营状况良好稳定。
(一)合理计划,完善制度,实现标准化管理
  年初,物业发展公司以与集团签订的经济目标为基础,在充分考虑内外部各种因素的基础上,深入研究基层单位经营状况、人员配置、创利能力,合理编制了专业计划与分解计划,制定、组织并签定了《经营目标责任书》,落实经济指标到人,通过每月对管理指标的强化考核,提高了管理水平,落实了管理责任,广泛激励了管理人员的工作积极性。同时,结合扁平化管理后各单位、各个部门实际情况,进一步建立和完善各项规章制度考核细则及工作流程,用制度来规范经营管理行为,通过建立完善制度体系,全面提升规范管理能力和水平。
(二)更新观念,确立目标,清晰明确工作基调。
  物业产业作为新兴的朝阳产业,已然担负起“保民生、促增长、保稳定、促就业” 的重要责任和作用。公司在实行扁平化管理模式以来的各项会议和培训中,树立起员工的竞争意识、市场意识、人才意识。公司组织班子成员、小区(大厦)经理分别召开了多次工作部署、专题业务研讨、经验交流座谈会,通过相互交流、沟通和借鉴,查找和解决问题,统一管理层思想,走经营发展之路,利用现有资源,以物业产业为主,多种经营为辅,尝试多元化、规模化的经营格局,逐步拓展公司的发展空间,开辟新的效益增长点,适应市场的变化,为下一步工作奠定了思想基础。
(三)加强培训,培养人才,着力打造专业团队
  公司在一季度的工作中,为充分发挥团队在企业经营中的优势,根据岗位和分工的不同、职责和要求的不同,制定了公司的年度培训计划,从新员工入职培训、操作层员工培训、管理层员工培训、业务职能培训等多个层面,拟订了具体的培训计划和内容。其中包括《优秀经理人的十项修炼》、《物业管理条例》、《物权法》等培训课程,目前,工作正在有条不紊的开展落实。今年公司共进行了10余次培训,参加人数达到百余人。
(四)高度重视,加强监管,确保安全稳定运行
  为落实安全生产主体责任,切实做好安全生产工作,有效防范安全生产事故的发生,公司结合公司实际,制定并下发了《2015年安全工作要点》。同时,组织员工参加安全上岗培训,考取安全上岗证,积极组织人员参加集团举办的《新安全生产法》培训讲座。公司在所管辖各小区、大厦下发“十五天会战”通知,全面开展小区的环境治理工作。共组成五组,对23个小区10余个大厦进行了互检,,发现问题,当场解决,当场解决不了的问题,下发整改通知单限期整改。全员上下团结一心,对园区的环境治理、员工的责任心、物业服务的水平进行重点提升,严肃认真的开展了安全隐患排查和治理工作,从源头排除安全隐患。
(五)优化细节,保证品质,切实提升服务形象
  随着扁平化管理模式的进一步深入,公司对关键岗位和设施的管理运营实行“集中管控”和远程监控。公司管控中心作为公司扁平化管理后的调度指挥中心,通过24小时服务,组织协调公司各部门、专业公司、小区(大厦)实施物业服务、特约服务。公司通过物业服务管控系统,将日常的物业服务计划和流程要求,通过移动终端应用、基础服务及管控控制系统,将所有基础服务人员的工作纳入执行工作范畴,明确职责,加强管理,降低管理成本,促进公司服务质量和品质的提升。
(六)抢抓机遇,参与招标,拓展物业服务项目
  我们着手于稳固现有在管项目并大力开发新的物业市场,着眼于在本市增加物业市场占有比率,实现长房物业发展品牌的长远战略目标。我们成立了市场拓展战略指挥部,制作了《市场拓展部战略分布图》,制作小区及大厦投标书和物业服务方案的模块,明确了新项目和在管项目的接管目标。到目前为止,共参加竞标会3场,成功竞标2各项目。
(七)加大力度,拓展服务,着力走多元化发展之路
  随着物业管理市场化进程的加快,市场竞争日益激烈,社会对物业管理需求的不断多元化和个性化,多元化经营越来越成为物业服务企业生存和发展的必然选择,多元化经营是公司发展的必然之路。如:小商品特卖会、生物电理疗等项目。我们要充分利用现代化设备和技术手段,提高工作效率,建立全新的、适应市场的、可复制的经营模式体系。要认真研究产业政策、把握行业发展趋势,充分利用客户资源,探索开展增值服务,逐步形成服务内容丰富、盈利模式多样的产业平台。
(八)加强宣贯,认识先行,推动企业文化建设
  企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。根据企业发展3—5年战略规划,我公司制定了企业文化整体操作方案,并根据集团整体部署和要求,制定了我公司今年企业文化建设成果宣贯实施方案,成立了宣贯领导机构,明确了宣贯内容、宣贯范围、宣贯原则、宣贯重点工作及进度安排,结合公司开展的文化活动,在3.5、3.8、3.15都开展了形式多样的活动,着力于抓好“外化于形,固化于制,内化于心”的企业文化的培育,建设和谐“家”文化,充分发挥文化引导和推动发展的功能,形成家之序,建立家之教,开展家之学,奠定家之责。
(九)凝心聚力,发挥优势,夯实党群建设工作
  2015年,公司党委要紧紧围绕工作指导思想,加强党的建设。公司制定了党务各项工作要点及考核细则,重点抓好“一条主线、二个重点、三个平台、四个坚持、五个加强、六个提升”。结合公司生产经营工作特点,为提升公司服务品牌贡献力量。
  2015年一季度,在集团的正确领导和大力支持下,物业发展公司立足公司的发展实际,内强管理、外扩市场,完成一季度的主要经济指标。发展公司上下齐心协力,克难攻坚,100%圆满完成全年的各项工作任务。