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规范商务礼仪 塑造职业形象-----长房物业发展公司开展<<商务礼仪>>专题培训

规范商务礼仪 塑造职业形象-----长房物业发展公司开展<<商务礼仪>>专题培训

【摘要】:
为了提升公司服务品质,树立良好的企业形象。长房物业发展公司于2015年10月25日利用周末休息时间组织开展<<商务礼仪>>专题培训,此次培训对象为公司大厦经理、会务接待人员及管控中心调度员,共计71人。  本次培训由中国形象礼仪协会注册礼仪培训师金文利老师主讲。金老师通过理论的讲解和大量的图片,向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、交往举止、沟通礼仪、公务礼仪及电话礼仪等基本常识,使参训人员掌

  为了提升公司服务品质,树立良好的企业形象。长房物业发展公司于2015年10月25日利用周末休息时间组织开展<<商务礼仪>>专题培训,此次培训对象为公司大厦经理、会务接待人员及管控中心调度员,共计71人。
  本次培训由中国形象礼仪协会注册礼仪培训师金文利老师主讲。金老师通过理论的讲解和大量的图片,向参训人员介绍了商务礼仪的主要内容、特点、交往举止、沟通礼仪、公务礼仪及电话礼仪等基本常识,使参训人员掌握了在各种活动、各种场合下接待服务人员应有的职业形象。为了保证培训达到更好的实际效果,我们通过理论讲解和现场实操相结合的方式与参训人员积极互动,不仅增强了参训人员对商务礼仪知识的理解,还掌握了接待礼仪规范的实物性操作准则。整个培训现场洋溢着激情与欢乐,大家在浓厚的学习氛围中掌握了许多实用性极强的接待礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,经过培训后效果评估,得到了参训人员的一致好评。
  通过此次培训,使参训人员进一步加深了商务礼仪规范的理解,掌握了接待礼仪规范的实物性操作准则,对员工起到了积极地推动作用。长房物业发展公司还将在近期组织参训人员的考试,检查对培训知识的掌握情况,使培训效果持续,提高业主满意度。