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为更好的“推销”自己 打开智慧的大门——营销的科学与艺术知识

为更好的“推销”自己 打开智慧的大门——营销的科学与艺术知识

【摘要】:
物业发展公司任喜杰总经理在公司2015年度总结暨2016年年度工作会议上,部署2016年重点工作中提出:“要以物业产业为主,充分利用所掌握的资源,扩大物业市场占有率,大力发挥物业增值服务行业,打造队伍,创造特色品牌”。根据目前市场的特点和物业发展公司的项目实际,4月22日物业发展公司邀请了吉林大学商学院副院长、博士生导师金晓彤教授为我们上了一堂《营销的科学与艺术》课。公司班子成员及中层干部、小区大

  物业发展公司任喜杰总经理在公司2015年度总结暨2016年年度工作会议上,部署2016年重点工作中提出:“要以物业产业为主,充分利用所掌握的资源,扩大物业市场占有率,大力发挥物业增值服务行业,打造队伍,创造特色品牌”。根据目前市场的特点和物业发展公司的项目实际,4月22日物业发展公司邀请了吉林大学商学院副院长、博士生导师金晓彤教授为我们上了一堂《营销的科学与艺术》课。公司班子成员及中层干部、小区大厦经理、管家,共计130余人参加了此次的培训课程。

  金晓彤教授结合她多年的教学实际,并结合当下物业行业的现状及特点,为大家讲解了现代社会营销跟我们现代物业服务管理密不可分。营销是向顾客创造价值、沟通价值和传递价值,并且通过管理客户关系使企业和利益相关者都获得利益。但同时表示营销不等于卖东西、促销和推销,营销的目的就是使推销成为多余。营销不仅仅是一种手段,而且是一种理念。市场营销的最终目的是满足需求和欲望,它的本质概念是顾客需要和以顾客为中心。

  通过3个半小时的讲解,使员工们深深的感到:我们不仅要把服务当做产品来营销,而且要从服务的特点出发,设计出差异化的服务营销方案来满足客户的需求,赢得客户源、赢得市场。通过培训,我们不仅仅要把物业服务品质做好,同时,必须把物业服务当做产品来营销,使受训者更加对物业发展公司围绕家政服务、维修服务、健康服务、餐饮服务、商贸运营这五条主线推进增值服务充满了信心。