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礼仪服务接待

礼仪服务接待

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  长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司大厦项目礼仪服务接待中心公务班群体,主要为省市部门机关、市区法院/检察院、市区公积金中心、学校等项目提供会议接待保障服务。

 

  礼仪服务接待中心始终坚持“至情、至微、至效、至优”的原则,想业主单位之所想,急业主单位之所急,做业主单位之所需,服务工作不断创新。

 

  便捷,是优质服务的基础。礼仪服务接待中心为方便业主单位,在重点部位设置岗位,由公务班人员轮流坐岗,方便业主单位有事随叫随到,不但提供了亲情化的服务,还提高了工作效率。礼仪服务接待中心的每位人员在完成本职范围内工作的同时,利用业余时间,熟悉并掌握复印机、打印机、传真机等办公设备的使用,为业主单提供了超值的服务。

 

  承诺,是服务的重中之重。礼仪服务接待中心根据工作中积累总结出的经验,制定出机关大厦公务班人员服务项目及服务标准,在工作中逐一落实,并对落实情况进行严格的考核。

 

  细节,决定了服务效果。礼仪服务接待中心在工作中从自己的一言一行做起,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良效果发生的原因,并在实际工作中加以改进。

 

  沟通,是承接和业主单位服务各个环节的重要渠道。良好的沟通协调能力在服务中起到了至关重要的作用。

 

  礼仪服务接待中心在多年的工作中总结出的“五心服务”:即“真心、热心、细心、精心、爱心”,为业主单位创造出一个舒适、安心的工作环境,满足了业主单位的需求。

 

  长房物业发展公司礼仪服务接待中心,是公司对外礼仪服务接待的窗口,她们将以更加规范的服务流程,专业细致的服务,充分展示这支服务群体的职业素养,是长春市大厦物业管理服务行业一道亮丽的“风景线”。